Partir du métier
Comprendre les situations, les contraintes et les gestes du quotidien avant de proposer un outil.
L’ESPRIT DE TIKLEN
La technologie a du sens
quand elle sert le travail.
Tiklen porte une démarche simple : partir d’un besoin concret, construire une réponse et examiner ce qu’elle change dans l’usage. C’est la même démarche pour chaque mission d’intégration.
CE QUI NOUS GUIDE
Commencer par
la bonne question.
Que cherche-t-on à mieux faire ? Cette question précède le choix d’une technologie. Elle guide la conception, la présentation du produit et les échanges avec les futurs utilisateurs.
Tiklen relie ces travaux : les outils, les explications qui les rendent compréhensibles et les retours qui permettent de les améliorer.
Rendre les choses lisibles
Montrer les étapes, expliquer les vérifications et signaler ce qui demande encore un examen.
Évaluer dans l’usage
Examiner les résultats et les difficultés avec les personnes qui utilisent la solution.
PARTAGER CE QUI EST UTILE
Montrer. Expliquer.
Écouter.
Les ressources de Tiklen ont vocation à montrer des usages, expliquer les points importants et répondre aux questions. Une démonstration peut aussi devenir un guide ou un support de prise en main.
LE PROCHAIN PAS
Et si nous partions
de votre quotidien ?
Un premier échange pour comprendre un processus qui vous coûte du temps, avant de parler d’outil.